Nieuws voor webwinkeliers die een professionele webshop ambiëren
Beschrijf de bestelprocedure van uw webshop
Het daadwerkelijk afrekenen, daar komt het voor uw webshop op aan.
De bestelprocedure of het afrekenen verdient dus uw aandacht. Doet u dat niet, dan kost u dat omzet.
De 5 vragen waarop de bezoeker van uw webshop een antwoord verwacht, en die een belangrijke rol spelen in de bestelprocedure zijn:
- Hoe kan ik betalen?
- Kan ik veilig betalen in deze webwinkel?
- Waarom vraagt u me deze informatie?
- Moet ik een account aanmaken om te kunnen kopen?
- Krijg ik een overzicht van mijn aankopen voordat ik betaal?
Waarom zou u niet de hele bestelprocedure van uw webshop uit de doeken doen, als u daarmee de kans vergroot dat uw klant de gevulde winkelwagen ook afrekent.
Een manier is om de bestelprocedure volledig uit te schrijven. Zo weet uw bezoeker precies waar hij zich aan kan verwachten.
Voorbeeld beschrijving bestelprocedure
Een voorbeeld van de beschrijving van een bestelprocedure is die op de website van het boekenportaal van Uitgeverij EPO.
Naast de bestelprocedure in 5 stappen vindt de bezoeker op deze pagina ook meer informatie over verzending en verzendkosten, betalingsmogelijkheden, recht van retour en privacy.
Voila, zo geeft een professionele webshop antwoord op alle 5 de vragen in het hoofd van de bezoeker van uw webshop.